9bdb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা 256-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে কোনো তথ্য সরাসরি পাঠযোগ্য অবস্থায় রাখা হয় না।
9bdb কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
পরিচয়পত্র ও ব্যাংক তথ্যসহ KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
9bdb বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সদস্যদের স্বচ্ছভাবে জানাতে যে 9bdb তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আধুনিক করে তুলছি যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।
9bdb-র গোপনীয়তা নীতি বোঝার জন্য এই পুরো ডকুমেন্টটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে একটি দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তোলা যেখানে তথ্যের নিরাপত্তা কখনো আপোস করা হয় না।
9bdb শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সদস্যদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিভরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লোকেশন তথ্য | দেশ ও বিভাগ | নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করা |
9bdb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
9bdb কখনই আপনার তথ্য ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য একতরফাভাবে ব্যবহার করে না। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে মানবিক পর্যালোচনা নিশ্চিত করা হয়।
9bdb-র ডেটা সুরক্ষা অবকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
9bdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারা 9bdb-র অনুমোদিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না। 9bdb নিয়মিত এসব প্রদানকারীর সম্মতি যাচাই করে।
9bdb ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পারফরম্যান্স কুকি | সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ | ৩০ দিন |
| ফাংশনাল কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা | ৯০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যান।
Know Your Customer (KYC) যাচাই 9bdb-র একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং রোধ এবং সদস্যদের সুরক্ষার জন্য করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় আমরা নিচের নথি সংগ্রহ করি:
9bdb প্রতিটি সদস্যের ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@9bdb.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
9bdb প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML/CFT সম্মতি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | ৩০–৩৬৫ দিন | ধরন অনুযায়ী (বিভাগ ০৬ দেখুন) |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব করার আগ পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
9bdb সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
9bdb প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও প্রক্রিয়া নিচে বর্ণনা করা হলো:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেইজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
9bdb-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন বিনামূল্যে, প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।